MẪU KỊCH BẢN THU ÂM TỔNG ĐÀI SONG NGỮ VIỆT – ANH
Kịch bản thu âm tổng đài song ngữ là kịch bản bao gồm cả tiếng Anh và tiếng Việt, phù hợp cho những doanh nghiệp có khách hàng, đối tác là người nước ngoài.
Mỗi doanh nghiệp với dịch vụ và mô hình kinh doanh khác nhau sẽ có một kịch bản thu âm tổng đài song ngữ khác nhau. Tuy nhiên, có một số nội dung chung mà hầu hết các doanh nghiệp cần có khi thực hiện tổng đài song ngữ
Bạn chưa biết kịch bản thu âm tổng đài song ngữ nên viết như thế nào cho chuyên nghiệp, ngắn gọn, dễ hiểu, đạt hiệu quả cao và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng? Trong bài viết này, Radioad sẽ chia sẻ những mẫu kịch bản song ngữ Việt – Anh và hướng dẫn một số lưu ý khi viết kịch bản tổng đài song ngữ Việt - Anh
Bạn cần thu âm tổng đài song ngữ, hãy liên hệ ngay Radioad
Hotline/zalo: 0989.612.668 – 08.1900.6366
Mẫu 1
Trung tâm hỗ trợ cảnh báo cháy nhanh MSC-Gtel xin kính chào quý khách. Để nghe tiếng Việt vui lòng ấn phím (1). For English please press (2)
Để gặp bộ phận MSC khu vực miền bắc vui lòng ấn phím 1. Để gặp bộ phận MSC khu vực miền nam vui lòng ấn phím 2. To contact the MSC department in the North area, please press 1. To meet the MSC department in the South area, press 2
Mẫu 2
Chào mừng quý khách đã liên hệ đến cửa hàng trực tuyến Noventiq!
Welcome to Noventiq online store!
Để nghe thông tin bằng tiếng Việt, vui lòng nhấn phím 1
For English, please press 2
Mẫu 3
Cảm ơn quý khách đã gọi đến Công ty Cổ phần Intechcom
Thank you for calling Intechcom Joint stock company
Xin vui lòng ấn số máy lẻ hoặc ấn phím 0 để được trợ giúp
Please press extension or press 0 for support
Cuộc gọi của quý khách đang được kết nối. Xin quý khách vui lòng chờ trong giây lát. Xin cảm ơn!
Your call is being connected. Please wait a moment. Thank you so much!
Mẫu 1
Vì lý do kỹ thuật, hiện tại chúng tôi không thể nhận cuộc gọi của quý khách. Vui lòng gửi yêu cầu trợ giúp tới email … hoặc gọi lại sau. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này
We are experiencing technical problems at the moment and cannot accept your call. Please send your request to email … or call back later. We apologize for the inconvenience
Mẫu 2
Hiện tại tất cả các tổng đài viên đều bận. Xin quý khách vui lòng chờ trong giây lát/ hoặc xin quý khách vui lòng gọi lại sau. Xin cảm ơn!
all of our lines are in busy. Please wait for a minute or please call back later. Thank you very much!
Mẫu 3
Xin lỗi hiện nay tất cả các tổng đài viên đang bận, quý khách vui lòng chờ trong giây lát
Sorry, our customer service agents are all busy. Please hold the line. Thank you
Mẫu 1
Cảm ơn Quý khách hàng đã gọi điện đến Tổng đài CSKH công ty Thời trang VMG. Để mua sắm online, Quý khách vui lòng truy cập vmgfashion.com. Để tìm hiểu về thông tin hệ thống cửa hàng, vui lòng truy cập vmgfashion.com, mục Hệ thống cửa hàng. Giờ làm việc của chúng tôi hiện tại từ 8h00 đến 21h00 tất cả ngày trong tuần. Quý khách hàng vui lòng gọi lại trong giời gian làm việc để được phục vụ tốt nhất. Xin cảm ơn Quý khách!
Thank you for calling the VMG Fashion Customer services. For online shopping, please visit vmgfashion.com. To find out more information about store system, please visit vmgfashion.com. Our working hours are currently from 8:00 a.m. to 9:00 p.m. every day of the week. Please call back during working hours for the best service. Thank you!
Mẫu 2
Nếu cần sự tư vấn từ chuyên gia, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ đến 18 giờ. Quý khách cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tới email…, chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi sớm nhất vào ngày làm việc tiếp theo
If you need specialist’s consultation please contact us during business hours. We work from Monday to Friday 9 am to 6 pm. You can also send a request to email … we will respond within the next business day
Mẫu 1
Kính chúc quý khách có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Xin lưu ý rằng bộ phận bán hàng của chúng tôi sẽ tiếp tục hoạt động vào ngày làm việc tiếp theo.
Our best wishes for the holiday! Please note that our sales department will continue to operate on the next business day.
Mẫu 2
Cảm ơn Quý khách đã gọi tới Tổng đài Chăm sóc khách hàng Hyundai Thành Công Việt Nam. Hiện tại Hyundai Thành Công Việt Nam đang trong kỳ nghỉ Quốc khánh và sẽ hoạt động trở lại vào 05 tháng 09. Quý khách vui lòng gọi lại sau. Chúc Quý khách có một kỳ nghỉ vui vẻ.
Thank you for calling Hyundai Thanh Cong Viet Nam Contact Center. We are currently closed for National Day. We will return on 5th September. Have a nice holiday!
Lưu ý: Nếu doanh nghiệp của bạn dùng tổng đài đầu số 1900 thì trong lời chào phải thông báo cước phí cuộc gọi trong 10s đầu. Nếu vi phạm sẽ bị phạt trước pháp luật.
Mẫu 1
Cảm ơn Quý khách đã liên hệ với tổng đài dành cho khách hàng doanh nghiệp của VPBank. Xin quý khách lưu ý đây là cuộc gọi có tính cước viễn thông 1.000đ/ phút, để nghe tiếng việt vui lòng bấm phím 1. Welcome to VPBank contact central for corporate customer, for english, press2.
Please note that this is a call with a telecommunications charge of 1,000 VND/minute, please choose according to the following instructions:
Mẫu 2
Thưa Quý khách, đây là cuộc gọi có tính cước phí 1.000đ/phút. Để được tư vấn mua sắm online, vui lòng ấn phím 1. Để được hỗ trợ mua sắm tại hệ thống cửa hàng, vui lòng ấn phím 2. Để được hỗ trợ bảo hành, phản ánh chất lượng sản phẩm và dịch vụ, vui lòng ấn phím 3. Để nghe lại các chọn lựa, vui lòng ấn phím #. Xin cảm ơn Quý khách!
Dear Customer, this is a call with a charge of 1,000 VND/minute. For online shopping services, please press 1. For in-store shopping services, please press 2. For product warranty supporting and service quality feedback, please press 3. For customer services, please press 0. To hear the selections again, please press #. Thank you!
Qúy khách cần hỗ trợ viết kịch bản thu âm tổng đài, liên hệ ngay Radioad để có kịch bản chuyên nghiệp nhất. Hotline/zalo: 0989.612.668 – 08.1900.6366
Qúy khách cần thu âm tổng đài song ngữ chuyên nghiệp, liên hệ ngay Radioad
Hotline/ Zalo: 0989.612.668
